Politique de Qualité

Process Instruments (UK) Ltd et ses filiales, Process Instruments (IRL) Ltd et SAS Process Instruments, s’engagent à fournir des produits et services innovants, fiables et de haute qualité.

La mission de PI est de fournir des outils de mesure et de contrôle permettant d’obtenir une eau de qualité optimale. Nous nous efforçons d’améliorer la qualité par l’affectation de ressources, la formation, l’établissement de rapports et la révision régulière de nos politiques et processus.

PI s’engage à :

• fournir des produits offrant un bon rapport qualité-prix, ainsi que sécurité et fiabilité
• offrir un service de haut niveau et proposer des garanties sur nos produits
• adopter une approche de partenariat tout au long du processus, de la spécification à l’installation et à la mise en service
• définir les systèmes les mieux adaptés à l’usage prévu
• communiquer cette politique aux employés de PI et aux tiers concernés via notre site web
• identifier, comprendre et garantir le respect des exigences des clients, des dispositions légales et des normes du secteur.
• La direction maintiendra la qualité des opérations et s’efforcera d’améliorer et de développer en permanence l’efficacité de la gestion de nos processus qualité en :
• continuant à fonctionner conformément à la norme ISO 9001 en veillant à ce que les normes et processus internes soient maîtrisés
• examinant les audits internes et évaluant les performances en matière de qualité au niveau de la direction
• dispensant une formation de qualité au personnel afin de lui donner les moyens d’atteindre les objectifs de qualité de l’entreprise
• identifiant les risques potentiels susceptibles d’affecter les produits et services afin d’améliorer le système qualité
• fixer et réévaluer les objectifs relatifs à la qualité de nos opérations
• valoriser, reconnaître et encourager le travail de haute qualité de chaque collaborateur en identifiant et en respectant l’ensemble de la législation applicable
• traiter les réclamations de manière efficace et dans un délai raisonnable.

Signé par: Mike Riding (directeur général)
Date: 11^e Septembre 2026
Date de révision: Septembre 2027